Условия использования сайта mirela.bg
Актуальность: 25.05.2018
Пожалуйста, внимательно прочтите этот документ. Она содержит Политику защиты персональных данных Пользователей Сайта («Политика») и является неотъемлемой частью Условий использования Сайта. Если вы не согласны с Политикой, вы не имеете права использовать Сайт.
ООО МИРЕЛА с адресом управления: Blvd. Болгария 81Б, г. София, ПК 1404, EIK 130471646, (Мирела) как Брокер по недвижимости, осуществляющий по профессии коммерческую деятельность, а именно посредничество в сделках с недвижимостью, требует, хранит и обрабатывает персональные данные Клиентов, желающих воспользоваться Услугами Мирела, и пользователей Сайт (Пользователи/Субъекты данных) для целей их обслуживания.
Если вы не желаете предоставлять свои персональные данные, вы выражаете несогласие с нашей Политикой, что означает, что вы не можете использовать Услуги Mirela.
В целях оказания Услуг на сайте www.mirela.bg и мобильной версии m.mirela.bg Мирела хранит и обрабатывает данные Пользователей, а также результаты этой обработки, в соответствии с настоящей Политикой.
1. Лица, данные которых Мирела хранит и обрабатывает
1.1. В связи с предоставляемыми Услугами Мирела обрабатывает информацию, касающуюся следующих Субъектов данных:
а/ Пользователи – пользователи Сайта;
б/ Пользователи - сделали запросы (позвонив по телефону или воспользовавшись одной из контактных форм на сайте);
в/ Пользователи, отправившие корреспонденцию Миреле;
d/ Клиенты, желающие воспользоваться Услугами Mirela.
2. Информация, которую вы предоставляете нам как Пользователь.
2.1. Вы можете воспользоваться Услугами, предоставляемыми через Сайт, используя контактные формы Мирела, где мы четко указываем обязательные поля для предоставления персональных данных, без которых невозможно предоставление наших Услуг – это имя, номер телефона, адрес электронной почты.
2.2. Мирела хранит и обрабатывает информацию о персональных данных, полученную через контактные формы на Сайте, посредством телефонных звонков или путем отправки корреспонденции по электронной почте.
2.4. Мирела хранит и обрабатывает информацию об адресе электронной почты Пользователя, введенную через форму подписки на Сайте, где Пользователь (Субъект данных) имеет возможность подписаться на получение уведомлений по электронной почте (Уведомление) о новых или обновленных объявлениях (предложениях недвижимости). выбранным критериям поиска.
Пользователь может отменить подписку, нажав кнопку отмены, которая имеется в каждом полученном электронном письме, или позвонив по тел. 02 9812345 каждый рабочий день с 09:00 до 18:00.
2.5. Сайт позволяет Пользователю сохранять выбранные объявления (предложения о продаже и запросы на поиск недвижимости), которые можно легко просмотреть в дальнейшем со страницы «Блокнот». Блокнот является личным для Пользователя. В нем вы можете в любой момент добавить или удалить добавленные объявления.
В связи с данной функциональностью Сайта Мирела хранит информацию о называется Печенье или «печенье».
2.6. Сайт сохраняет информацию о предыдущих поисках Пользователя, а также об уже просмотренных объявлениях. В этих случаях Мирела использует файлы cookie, чтобы показывать вам быстрые ссылки для повторения уже выполненных поисков и просмотренных предложений.
Подробнее о файлах cookie можно прочитать ниже в разделе «Информация о журналах, файлах cookie и интернет-маяках».
3. Цели, для которых мы обрабатываем персональные данные
3.1. Мирела собирает, использует и обрабатывает описанную выше информацию для Цели:
а/ предоставление запрашиваемой Пользователем информации о недвижимости и связанных с ней информационных услугах;
б/ заключение договоров на посреднические услуги, а именно:
Посреднический договор купли-продажи недвижимости,
Брокерский договор на покупку недвижимости,
Посреднический договор аренды недвижимости,
Договор посредничества в сфере недвижимости.
в/ проведение проверок объектов недвижимости и предоставление информации о недвижимости, формирование, а именно:
Приказ – Протокол осмотра недвижимого имущества;
Протокол предоставления информации.
г/ для приема и обработки поступивших предложений, сигналов, жалоб, запросов и другой корреспонденции;
д/ для выполнения юридических обязательств, связанных с требованиями по хранению или предоставлению информации в связи с распоряжением компетентных государственных или судебных органов.
4. Информация, которую мы обрабатываем и храним
4.1. В связи с осуществлением своего основного предмета деятельности Мирела собирает и обрабатывает информацию, связанную с поиском и поставкой недвижимости, и для этих целей агенты и администраторы Мирела вносят в корпоративную базу данных информацию, предоставленную Пользователями, следующим образом: :
а/ при поиске объекта недвижимости: имя, телефон, адрес электронной почты, бюджет (приблизительная цена сделки), характеристики искомого объекта недвижимости;
б/ при предложении объекта недвижимости: имя, телефон, электронная почта владельца, адрес объекта недвижимости, цена продажи или ежемесячная арендная плата, основные характеристики объекта недвижимости в соответствии с корпоративными требованиями для внесения конкретной информации в базу данных;
в/ при заключении медиационного соглашения: имя, телефон, адрес электронной почты, постоянный адрес, идентификационный номер, номер социального страхования;
г/ для проведения проверок недвижимости и предоставления информации о недвижимости: имя, телефон, адрес электронной почты, постоянный адрес, идентификационный номер, номер социального страхования;
д/ для оформления договорных отношений (путем заключения предварительных договоров купли-продажи недвижимости согласно ст. 19 Коммерческого кодекса, договоров аренды, договоров поручительства, договоров залога, договоров, различных видов приложений и других коммерческих документов деятельности Мирела) : имя, телефон, адрес электронной почты, постоянный адрес, идентификационный номер, номер социального страхования;
е/ при рассмотрении заявлений о приеме на работу: имена претендентов, телефон, контактный адрес электронной почты, биографические данные;
g/ для целей персонала и бухгалтерского учета: имя, телефон, адрес электронной почты, постоянный адрес, номер удостоверения личности, номер социального страхования;
4.2. Мирела не собирает и не хранит конфиденциальные персональные данные особой категории по смыслу ст. 5 Закона о защите персональных данных, а именно те, которые:
а/ раскрыть расовое или этническое происхождение;
б/ раскрывать политические, религиозные или философские убеждения, членство в политических партиях или организациях, объединениях с религиозными, философскими, политическими или профсоюзными целями;
в/ относятся к здоровью, сексуальной жизни или геному человека.
5. Безопасность
5.1. Мирела заботится о защите конфиденциальности и безопасности информации, которую получает в ходе своей деятельности. Доступ к этой информации ограничен, и существуют политики и процедуры, предназначенные для защиты информации от потери, неправильного использования и ненадлежащего раскрытия.
6. Использование собранной информации
6.1. Мирела использует предоставленную информацию только в целях осуществления своей деятельности, а также в целях осуществления сделок с недвижимостью, желаемых пользователями и клиентами, и осуществления своей деятельности.
7. Условия хранения информации и персональных данных
7.1. Регистрационные данные (такие как имя, фамилия, адрес электронной почты) и IP-адрес – хранятся неопределенно долго, пока не будут удалены вами.
7.2. Подписки на получение рекламы по выбранным критериям – на период действия подписки до момента ее прекращения. Подписку можно прекратить в любой момент.
7.3. Быстрый поиск и последние просмотренные предложения – пока они не будут удалены вами
7.4. «Файлы cookie» — до тех пор, пока они не будут удалены вами или в течение 6 месяцев после последнего использования Сайта.
7.5. Системные журналы (могут содержать такую информацию, как: дата и время, IP-адрес, URL-адрес, информация о версии браузера и устройства) — за период до 1 года.
7.6. Копии базы данных (Backup) – до 30 дней.
7.7. Переписка, жалобы и сигналы, запросы, в т.ч. по электронной почте – на срок до 5 лет.
7.8. Запись входящих телефонных звонков через контакт-центр Мирела – до 3 месяцев.
7.9. Резюме и сопутствующие документы претендентов на работу в Мирела – до 1 месяца с момента их подачи;
7.10. Договоры деятельности, в том числе договоры посредничества – до 5 лет.
7.11. Указанные сроки могут быть изменены, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
7.12. При разрешении споров и ведении судебных дел возможно сохранение данных дольше указанных сроков – до окончательного завершения спора и судебного разбирательства.
8. Способ предоставления информации
8.1. Мирела ни при каких обстоятельствах не предоставляет третьим лицам информацию, представляющую персональные данные пользователей, кроме как с их явного согласия и в случаях, предусмотренных законом.
8.2. В целях осуществления желаемых сделок с недвижимостью Пользователями, подавшими предложения о предложении недвижимости, Мирела имеет право предоставить третьим лицам описательное описание этой недвижимости, подготовленное по правилам корпоративной практики Мирела и опубликовано в публичной части сайта.
9. Ваши права в отношении персональных данных, которые вы предоставили Миреле.
9.1. Пользователи имеют законное право запрашивать подробную информацию о личной информации, которую мы храним о них. Мирела позволяет вам поддерживать точность и актуальность вашей личной информации. В любое время вы можете попросить Миреллу исправить, удалить или ограничить обработку ваших персональных данных. Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываются ли Мирела ваши персональные данные, а также доступ для исправления ваших персональных данных, реализовать свое право на переносимость данных или отозвать свое согласие на хранение и обработку ваших персональных данных.
9.2. В вышеперечисленных случаях необходимо сделать запрос через основную контактную форму на Сайте.
9.3. При удалении персональных данных, предоставленных в связи с предложениями недвижимости и поисковыми запросами, обрабатываемыми Мирелой, в нашей базе данных останется номер соответствующего предложения/запроса и его содержание, а также информация о дате удаления ваших персональных данных.
9.4. При получении от Мирела запроса на удаление персональных данных или возражения против их хранения и обработки мы рассмотрим ваш запрос и, если он обоснован, выполним его. Если мы считаем, что существуют веские правовые основания для хранения и обработки ваших персональных данных или что эти действия необходимы для защиты наших прав, мы сообщим вам об этом.
10. Информация о журналах, файлах cookie и интернет-маяках.
10.1. Сайт собирает стандартную информацию интернет-журнала, включая ваш IP-адрес, тип и язык браузера, время доступа и адреса ссылающихся веб-сайтов. Чтобы обеспечить хорошее обслуживание Сайта и лучшую навигацию, мы или наши поставщики услуг можем использовать файлы cookie (небольшие текстовые файлы, хранящиеся в браузере пользователя) или интернет-маяки (веб-маяки) (электронные изображения, которые позволяют Веб-сайту подсчитывать количество посещений Сайта). конкретную страницу и доступ к определенным файлам cookie) для сбора совокупных данных.
10.2. Мы не собираем и не храним отдельные (неагрегированные) файлы cookie.
Более подробную информацию о файлах cookie и их функциях вы можете найти ЗДЕСЬ.
10.3. Всякий раз, когда вы используете Сайт, информация (информация о языке, стране и ранее посещенных страницах) может собираться с помощью файлов cookie или других технологий. Использование собранных файлов cookie очень ограничено и связано с техническими целями (функциональными возможностями Сайта). Файлы cookie хранятся до 5 лет в соответствии с международными стандартами NAI.
10.4. Информация, собранная с помощью файлов cookie, не может быть связана с конкретным человеком. Используя этот Сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.
10.5. Вы можете использовать настройки своего браузера, чтобы удалить и/или запретить использование файлов cookie с определенных или всех сайтов. Подробнее об этом можно узнать ЗДЕСЬ.
11. Социальные сети и платформы
11.1. Возможно, вы захотите участвовать в различных блогах, форумах и других платформах социальных сетей, предлагаемых Миреллой или предоставленных вам. Любые персональные данные или другая информация, которой вы делитесь на платформах социальных сетей, могут быть прочитаны, собраны и использованы другими пользователями платформ социальных сетей, над которыми мы практически не имеем контроля. Поэтому мы не несем ответственности за использование, неправильное использование или присвоение другими пользователями любых личных данных или другой информации, которой вы делитесь на платформах социальных сетей.
11.2. Ссылка на сторонний веб-сайт не должна быть истолкована как подтверждение Мирелой уровня защиты конфиденциальности на сторонней платформе. Мирелла не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно того, как пользовательские данные хранятся или используются на сторонних серверах. Мы рекомендуем вам просмотреть заявление о конфиденциальности каждого стороннего сайта, связанного с нашим сайтом, чтобы определить, как они используют вашу личную информацию.
12. Защита частной жизни детей
12.1. Этот сайт не предназначен для детей. Мы понимаем важность защиты информации детей, особенно в онлайн-среде, и у нас нет политики сознательного сбора или хранения информации о лицах младше 18 лет.
13. Непрерывность действий, связанных с конфиденциальностью и защитой персональных данных
13.1. Мирела обязуется постоянно соблюдать и применять меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности информации в рамках своей деятельности.
13.2. При необходимости Мирела может изменить Политику конфиденциальности. Если в это заявление будут внесены изменения, обратите внимание, что внедрение новых правил конфиденциальности может занять до 30 дней. В этом смысле все изменения условий конфиденциальности и защиты персональных данных будут отражены в этом документе. Периодически проверяйте эту страницу, если хотите отслеживать изменения.
14. Уполномоченный по защите персональных данных
Вопросы и запросы относительно ваших прав в отношении защиты ваших личных данных можно направить Уполномоченному по защите данных по адресу: бул. Болгария 81Б, София, 1404, Эл. почта: [email protected]